Hängt etwas? Wir helfen.
Störung melden, Frage stellen oder ein neues Programm vorschlagen — wir antworten am selben Werktag. Werktags 8–17 Uhr, im Notfall rund um die Uhr.
Ticket erstellen
Der schnellste Weg. Beschreib dein Anliegen, wir melden uns mit Lösung oder Rückfrage.
→ Formular rechtsTelefon
Lieber sprechen? Ruf an, werktags 8–17 Uhr.
+49 30 221846650Für alles, was nicht eilt. Antwort am selben Werktag.
info@verpacking-it.deNotfall
Kernsystem steht still? Außerhalb der Geschäftszeiten für Betriebsausfälle erreichbar.
+49 30 221846650Läuft alles?
Häufige Fragen
Werktags (8–17 Uhr) reagieren wir innerhalb von vier Stunden. Steht ein Kernsystem still, erreichst du unsere Notfallnummer rund um die Uhr.
In vielen Fällen ja — etwa beim JTL-Shop oder gängigen Schnittstellen. Sag uns, worum es geht, dann klären wir ehrlich, ob wir die richtigen sind.
Über das Ticket-Formular mit der Art „Neues Programm vorschlagen". Beschreib den Prozess, der heute von Hand läuft — wir schätzen Aufwand und Nutzen ein.
In der Dokumentation findest du Schnellstarts, Anleitungen und FAQs zu jedem aktiven Programm.